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| A Enelaze – Engenharia, Serviços e Comércio de Material Eléctrico, Lda. compromete-se a atingir, os seguintes graus de desempenho: • Mínimo 90% de sucesso nos prazos de execução dos projectos; • Mínimo 90% de conformidade na execução instalações eléctricas; • Mínimo 95% de cumprimento do plano anual de visitas (responsabilidade técnica de exploração de instalações eléctricas); • Máximo 2 explorações com reclamações aceites; • Máximo 2 rescisões de contratos, por parte dos clientes de exploração; • Mínimo 85% de satisfação dos clientes; • Mínimo 85% de implementação de todas as actividades inerentes aos processos do SGQ.
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